Opšti uslovi poslovanja za procese usluga termičke obrade

I. Opšti uslovi nabavke

1.1 Ugovorni uslovi
Sve narudžbe termičke obrade izvršavaju se u skladu sa ovim uslovima osim ukoliko u pisanom obliku nije drugačije dogovoreno.

1.2 Mesto izvršenja, sudska nadležnost i važeće zakonodavstvo
Mesto izvršenja je kompanija Metaling HT d.o.o., proizvodni pogon Ulica Omladinska broj 68, 78250, Laktaši, BIH. Opšti uslovi poslovanja su u skladu sa važećim zakonodavstvom Republike BIH. U slučaju rešavanja međusobnih sporova koji ne budu rešeni sporazumno, za njihovo rešavanje je nadležan stvarno i mesno nadležni sud u BIH.

1.3 Cene
Cene za usluge termičkih obrada date su u KM, bez PDV. Cene se određuju prema važećem cenovniku. Osnov za određivanje cena je zahtevnost i trajanje procesa potrebnih za izvršenje pojedinačnih termičkih obrada i primljena količina, odnosno težina materijala. Na osnovu upita, izvođač izrađuje pisanu ponudu za uslugu termičke obrade.

1.4 Plaćanje
Računi se plaćaju u roku navedenom na računu. Ukoliko dođe do prekoračenja roka plaćanja, izvođač zadržava pravo da obračuna zakonske zatezne kamate.

II. Uslovi izvedbe i nabavke

2.1 Podaci koje mora da obezbedi naručilac usluge
Uz sve obradne predmete koji su predati na termičku obradu mora biti priložena narudžbenica ili dostavnica, koja mora da sadrži sledeće detalje:
• vrsta, odnosno kvalitet materijala uz navođenje proizvođača materijala, odnosno standardni opis
• oznaka, odnosno opis obradnih predmeta
• količina, odnosno broj komada, neto težina i način pakovanja
• željena termička obrada

Dodatni zahtevi u pogledu vrste termičke obrade:
• za cementaciju ili karbonitriranje zahteva se podatak o dubini karburizacije sa površinskom čvrstoćom (npr. dubina karburizacije 0,8 do 1 mm, 60±2HRC), ili propisana dubina cementacionog sloja sa uporednom vrednošću i površinskom čvrstoćom (npr. CHD 550HV1=0,6+0,2 mm, površinska čvrstoća SH=700HV10)
• za poboljšanje se zahteva vrednost zatezne čvrstoće.
• kod alatnih i brzoreznih čelika, željena čvrstoća prema Rockwellu (npr. 60±2HRC) ili Vickersu
• kod čelika za gasno nitriranje, željena dubina nitridnog sloja (Nht 300=0,25 mm ili 0,25 Nht 300)
• kod plazma nitriranja i nitrocementacije, željena dubina nitridnog sloja (Nht 300=0,25 mm ili 0,25 Nht 300)
• kod indukcionog i plamenog kaljenja, željena dubina kaljenog sloja sa uporednim vrednostima i površinskom čvrstoćom
• podatke, ili navode o željenim postupcima ispitivanja, mestima ispitivanja i opterećenju (vidi DIN ili ISO Standarde za ispitivanje).
• sve druge podatke ili propise potrebne za uspešnu obradu (vidi DIN 6773, 17014, 17023)

Plazma nitriranje:
Zahtev za željenu termičku obradu plazma nitriranjem mora, osim željene dubine nitriranja, takođe da sadrži precizne informacije o stanju površina i navoja koje je pre nitriranja potrebno zaštititi pastom. Naručilac od izvođača mora da naruči pravilno postavljanje kontaktne površine obradnog predmeta koji će usled fizičkog kontakta sa šaržirnom policom biti neobrađen. Ako u tom pogledu naručilac nije pružio nikakve informacije ili su one bile nedovoljne, izvođač u vezi sa time ne snosi nikakvu odgovornost.
Obradni predmeti na svojoj površini ne smeju imati vlakna i ulja, jer u suprotnom može doći do oštećivanja izvođačevih peći za termičku obradu, a u krajnjem slučaju može doći do zagađenja komore. Svi zatvoreni šuplji predmeti koje treba termički obraditi u svojoj unutrašnjosti moraju da budu potpuno suvi, bez masti i čisti. U takvom slučaju izvođač ima pravo da naručiocu obračuna troškove čišćenja peći.
Naručilac obradne predmete mora da dostavi u već popuštenom stanju napetosti radi izbegavanja, odnosno smanjenja većih dimenzionih deformacija pri termičkoj obradi.
Pre njihove predaje na termičku obradu, naručilac mora temeljno da pregleda obradne predmete i proveri da li su adekvatni, jer u suprotnom slučaju predstavljaju rizik od nastanka štete na pećima izvođača. Izvođač nije dužan da proverava da li su obradni predmeti adekvatni, sav teret provere snosi naručilac.

Cementacija i karbonitracija:
Zahtev za željenom termičkom obradom cementacijom mora, osim željene dubine cementacionog sloja, npr. CHD 550HV1= 0,6 mm i SH=700HV10, takođe da sadrži precizne informacije o stanju površina i navoja koje je potrebno zaštititi pastom. Ako u tom pogledu naručilac nije pružio nikakve informacije ili su one bile nedovoljne, izvođač u vezi sa time ne snosi nikakvu odgovornost.
Naručilac obradne predmete mora da dostavi u već popuštenom stanju napetosti radi izbegavanja, odnosno smanjenja većih dimenzionih deformacija pri termičkoj obradi.

Lemljenje:
Podaci u specifikaciji i/ili skici za lemljenje moraju biti jasni u smislu mesta i tehnike lemljenja.
Pri sastavljanju, isporučeni pojedinačni delovi moraju biti očišćeni, bez produkata korozije. Dužnost naručioca je da na raspolaganje stavi adekvatne i čiste posude za transport. Homogenost spoja ispituje naručilac. Izvođač ne preuzima odgovornost za gustinu lemova i spojeva. Svi drugi dogovori zahtevaju pisani oblik. Prilikom delimičnog kaljenja, naručilac mora da priloži skice iz kojih je nedvosmisleno vidljivo koja mesta moraju biti kaljena. Ako su pojedini obradni predmeti izrađeni od različitih legura, to mora biti navedeno. Isto tako, na dostavnici moraju biti navedeni posebni zahtevi u pogledu preciznosti ili stanja površine. Naručilac mora posebno da upozori na zavarene, lemljene ili drugačije spojene obradne predmete, i na one koji imaju šupljine. Ukoliko zahtevanih podataka nema ili su nejasni ili nerazumljivi, izvođač vrši obradu i ispitivanje po vlastitoj proceni, bez obaveze da se konsultuje sa naručiocem. Na taj način nastale manjkavosti ili šteta biće na teret naručioca, koji takođe snosi troškove povezane sa dokazivanjem.

2.2 Rok isporuke
Prilikom preuzimanja obradnih predmeta na termičku obradu, naručilac i izvođač dogovaraju okvirni rok isporuke u skladu sa okvirno raspoloživim kapacitetima izvođača.
Ukoliko je rok isporuke posebno izričito dogovoren, za izvođača je obavezujuć.
U slučaju nastupanja više sile, kao što je kvar na pećima, drugih smetnji u radnom procesu izvođača, problema u transportu, problema u snabdevanju električnom energijom, nesreće, štrajka, itd. okvirno i izričito dogovoreni rokovi mogu biti produženi. U slučaju adekvatnih dokaza o nastanku više sile, izvođač ne snosi nikakve posledice

2.3 Provere
Obradni predmeti koji su termički obrađeni pre otpreme se ispituju da bi bilo utvrđeno da li su dostignuti zahtevi naručioca. Metod ispitivanja je nasumično ispitivanje, odnosno uzorkovanje. Opsežnije ispitivanje vrši se samo na osnovu posebnog dogovora između naručioca i izvođača.
Bez obzira na to što je pre otpreme izvođač već ispitao adekvatnost termičke obrade, naručilac nije oslobođen obaveze da je ponovo proveri prilikom prijema obradnih predmeta. Naručilac je dužan da izvođača o nesaobraznosti obavesti bez odlaganja, odnosno pisanim putem najkasnije u roku od osam dana, u suprotnom gubi pravo koje mu sleduje po tom osnovu.

2.4 Preuzimanje i prenošenje rizika
Obradne predmete koje treba termički obraditi naručilac mora da isporuči i po završenoj termičkoj obradi preuzme o vlastitom trošku i na vlastitu odgovornost.
Na izričit zahtev i o trošku naručioca, obradni predmeti mogu biti poslati poštom ili adekvatnom kurirskom službom. U takvom slučaju izvođač ima pravo da obračuna troškove pakovanja.
Rizik i odgovornost za obradne predmete se sa izvođača prenose na prevoznika prilikom predaje na prevoz.

2.5.Odgovornost i garancija
Obradni predmeti koje treba termički obraditi moraju biti obrađeni tehničkom opremom i mašinama adekvatnim za tu svrhu.
Izvođač je dužan da izvrši rad po pravilima struke uz svu potrebnu savesnost i brižljivost dobrog stručnjaka sa dobrim znanjem i iskustvima.
Izvođač ne daje garancije da će termička obrada biti uspešna i u skladu sa zahtevima naručioca. Izvođač takođe ne odgovara za moguće dimenzione promene i vitoperenje, kao ni za nastanak pukotina na obradnom predmetu po termičkoj obradi, zbog toga što uvek postoji mogućnost greške u samom obradnom predmetu, odnosno materijalu od kojeg je izrađen, za koju izvođač nije mogao da zna.
Ukoliko je potrebno ponoviti postupak termičke obrade bez krivice izvođača, to se posebno obračunava. Ukoliko ponovnom termičkom obradom nije moguće postići zahtevana svojstva obradnih predmeta, uslugu je isto tako potrebno platiti.
Naručilac reklamaciju mora da ostvari bez odlaganja, odnosno u roku od osam dana od prijema, u suprotnom gubi pravo koje mu sleduje po tom osnovu.
Naručilac izvođaču prilikom reklamacije mora dati priliku za ispitivanje i naknadnu termičku obradu.
Izvođač odgovara za nastalu štetu do visine iznosa usluge. U takvom slučaju naručilac može da izabere da li da izvođač za adekvatan iznos izda dokument o zaduženju ili da besplatno termički obradi adekvatne zamenske obradne predmete.
Obaveze naručioca u slučaju reklamacije i ograničenja odgovornosti važe i pri eventualnoj naknadnoj obradi.
U slučaju teškog nemara prilikom vršenja usluge za naručioca koji je izvođaču dokazan u sudskom postupku, izvođač je odštetno odgovoran najviše do 5-strukog iznosa cene izvršene usluge koja je predmet spora.
U slučaju da su reklamirani obradni predmeti prerađeni ili obrađeni bez pisane saglasnosti izvođača, prestaje odgovornost izvođača termičke obrade. Za otpad (kalo) koji nastane tokom procesa termičke i/ili hemotermičke obrade serijskih proizvoda i malih delova, naručilac nema pravo ostvarivanja naknade. Ponovno pronađene delove izvođač bez odlaganja vraća naručiocu.
Ukoliko se po želji naručioca vrši ravnanje, izvođač ne odgovara za mogući lom. Izvođač ne garantuje uspešnost prilikom upotrebe zaštitnog premaza protiv karburizacije ili nitriranja.

III. Važenje opštih uslova
Opšti uslovi poslovanja za usluge termičkih obrada stupaju na snagu po objavi na internet prezentaciji kompanije.
Ukoliko jedan ili više uslova postanu delimično ili u celosti nevažeći, to ne utiče na važenje preostalih uslova.

Metaling HT d.o.o., Laktaši